Hier is een professioneel voorbeeld van een retourpagina (Retourbeleid / Retourneren) die je kunt gebruiken voor jouw website www.glowtherapie.nl. De tekst is juridisch correct, klantvriendelijk en geschikt voor webpublicatie:
Retourneren & Herroepingsrecht
Bij Glowtherapie willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn over een product, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden je bestelling te annuleren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van dit recht, kun je ons via e-mail of post op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Gebruik hiervoor eventueel het modelformulier voor herroeping (niet verplicht).
Retourvoorwaarden
- Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Gepersonaliseerde of geopende producten (zoals cosmetica of hygiëneproducten) kunnen niet worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
We mogen wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar info@glowtherapie.nl met vermelding van je bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
- Wacht op ons retouradres en verdere instructies.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven adres.
- Bewaar het verzendbewijs tot je retour is afgehandeld.
Contactgegevens
Glowtherapie
Nieuwgracht 1A
3763 LP Soest
📞 Tel: 035-3030947 (bereikbaar op werkdagen van 10:00 – 17:00)
✉️ E-mail: info@glowtherapie.nl
KvK: 32093641
BTW: NL811273027B01
🌐 www.glowtherapie.nl